Zákaznícka podpora:+421232191550info@mamutex.sk
    Domov / GDPR

    GDPR

    Vaše súkromie je pre nás prioritou. Tu sa dozviete, aké osobné údaje spracúvame, prečo to robíme a aké máte práva.

    Základné zhrnutie

    Vaše osobné údaje spracúvame predovšetkým preto, aby sme mohli vybaviť vašu objednávku a splniť tak kúpnu zmluvu. Ďalej ich spracúvame na splnenie našich zákonných povinností (napr. účtovníctvo) a na základe našich oprávnených záujmov alebo vášho súhlasu na zlepšovanie našich služieb a marketing.

    1. Kto je prevádzkovateľ vašich údajov?

    Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je spoločnosť, ktorá prevádzkuje tento e-shop:

    Obchodná spoločnosť MAMUTEX s.r.o.
    so sídlom Na okraji 381/41, Veleslavín, 162 00 Praha 6
    IČO: 22454021
    zapísaná v obchodnom registri vedenom na Mestskom súde v Prahe, oddiel C, vložka 416819
    (ďalej len „my“ alebo „prevádzkovateľ“).

    Pokiaľ máte akékoľvek otázky ohľadom spracovania vašich údajov, môžete nás kontaktovať na e-maile info@mamutex.sk alebo na telefóne +421 232 191 550.

    2. Aké údaje, prečo a ako dlho spracúvame?

    Spracúvame iba údaje, ktoré sú nevyhnutné na daný účel. Tu je ich prehľad:

    A. Vybavenie objednávky a plnenie zmluvy

    • Spracúvané údaje: Identifikačné a kontaktné údaje (meno, priezvisko, doručovacia a fakturačná adresa, e-mail, telefónne číslo), údaje o objednávkach.
    • Právny základ: Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
    • Doba uloženia: Po dobu trvania záručnej lehoty a ďalej po dobu nevyhnutnú na ochranu našich právnych nárokov.

    B. Poskytovanie výhod vernostného programu Mamutex+

    • Spracúvané údaje: Údaje o vašom užívateľskom účte, história nákupov, počet nazbieraných bodov.
    • Právny základ: Plnenie zmluvy o členstve vo vernostnom programe (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
    • Doba uloženia: Po dobu vášho členstva v programe.

    C. Plnenie právnych povinností (účtovníctvo a dane)

    • Spracúvané údaje: Fakturačné údaje a informácie na daňových dokladoch.
    • Právny základ: Plnenie právnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR), najmä zákony o účtovníctve a DPH.
    • Doba uloženia: Po dobu stanovenú zákonom (napr. 10 rokov pri daňových dokladoch).

    D. Zasielanie obchodných oznámení (Newslettery)

    • Spracúvané údaje: E-mailová adresa.
    • Právny základ: Váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR), ktorý môžete kedykoľvek odvolať kliknutím na odkaz v každom newsletteri.
    • Doba uloženia: Do odvolania vášho súhlasu.

    E. Zisťovanie spokojnosti a získavanie recenzií

    • Spracúvané údaje: E-mailová adresa, informácie o zakúpenom tovare.
    • Právny základ: Náš oprávnený záujem na zlepšovaní služieb (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
    • Doba uloženia: Po dobu nevyhnutne nutnú, spravidla 3 roky, alebo kým nevznesiete námietku proti spracovaniu.

    3. Komu údaje odovzdávame? (Príjemcovia a sprostredkovatelia)

    Vaše údaje sú u nás v bezpečí. Odovzdávame ich iba prevereným partnerom, ktorí nám pomáhajú s prevádzkou e-shopu a doručením vašej objednávky. Jedná sa o:

    • Prepravné spoločnosti (napr. DPD, GLS, Raben) za účelom doručenia tovaru.
    • Poskytovateľa platobných brán (napr. Shoptet Pay) za účelom spracovania platieb.
    • Poskytovateľa technického riešenia e-shopu a hostingu (napr. Shoptet a.s.).
    • Marketingových a analytických partnerov:
      • Heureka Group a.s. pre účely programu Overené zákazníkmi.
      • Dexfinity s.r.o. pre účely analýzy a optimalizácie marketingových aktivít.
    • Orgány verejnej moci v prípadoch, keď nám to ukladá zákon (napr. daňový úrad).

    Vaše osobné údaje neodovzdávame mimo Európskej únie.

    4. Aké sú vaše práva?

    Nariadenie GDPR vám dáva celý rad práv, ktoré môžete kedykoľvek uplatniť. Patrí medzi ne:

    1. Právo na prístup k údajom: Môžete nás požiadať o informáciu, aké údaje o vás spracúvame, prečo, ako dlho, a komu ich odovzdávame.
    2. Právo na opravu: Pokiaľ zistíte, že o vás vedieme neaktuálne alebo nesprávne údaje, máte právo na ich opravu.
    3. Právo na výmaz ("právo byť zabudnutý"): Môžete požadovať výmaz svojich údajov, pokiaľ už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené, alebo pokiaľ odvoláte súhlas so spracovaním. Toto právo sa nevzťahuje na údaje, ktoré musíme uchovávať zo zákona (napr. faktúry).
    4. Právo na obmedzenie spracovania: V určitých prípadoch (napr. pokiaľ popierate presnosť údajov alebo ste vzniesli námietku) môžete požadovať dočasné obmedzenie spracovania.
    5. Právo vzniesť námietku: Pokiaľ spracúvame vaše údaje na základe oprávneného záujmu (napr. pre účely dotazníkov Heureky), môžete proti takémuto spracovaniu vzniesť námietku.
    6. Právo na prenosnosť údajov: Máte právo získať údaje, ktoré o vás spracúvame na základe zmluvy alebo súhlasu, v strojovo čitateľnom formáte.
    7. Právo podať sťažnosť: Pokiaľ sa domnievate, že porušujeme pravidlá ochrany osobných údajov, máte právo podať sťažnosť na dozornom úrade, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (www.dataprotection.gov.sk).

    5. Záverečné ustanovenia

    Zo strany prevádzkovateľa nedochádza k automatickému individuálnnemu rozhodovaniu ani profilovaniu. Poskytnutie osobných údajov na účely plnenia zmluvy je požiadavkou na jej uzavretie. Bez týchto údajov nie je možné zmluvu uzavrieť a tovar vám doručiť.

    Tieto zásady sú platné a účinné od 1. 8. 2025.